Введение

Какие бы услуги вы ни оказывали, вы прежде всего имеете дело с людьми. Для того чтобы развиваться и процветать, каждое предприятие не должно состоять из одного основателя. Требуется нанять сотрудников и внимательно относиться к их нуждам. Желаете ли вы, чтобы у вас были выдающиеся служащие (или люди, работающие безвозмездно, в случае некоммерческой организации)? Трудолюбивые? Сверхсознательные? Ваши личные действия и организационная политика должны быть направлены на достижение этих целей. «Но ...

Закладывание правильных основ

Осознаете ли вы, что фундамент отношений работников и работодателя вы закладываете уже задолго до того, как примете человека на работу? Тон вашего рекламного объявления, атмосфера в вашем офисе или магазине, обращение с людьми, подающими заявление о приеме на работу, — вот кирпичи и раствор, из которых строится первое впечатление. Если оформление бумаг происходит в спешке и равнодушно, может ли потенциальный сотрудник ожидать лучшего отношения в процессе работы? После того как принято решение ...

Проявление вашей заботы

Показывать своим подчиненным, что вы действительно заботитесь о них, — это все равно, что давать котенку валерьянку. Это очень хитроумный ход. Несомненно, забота воодушевит ваших сотрудников. 'Как же вам проявить ее? Один из способов заключается в том, чтобы обратить внимание на условия труда сотрудников. Вы проверили, что обогреватель и вентиляция функционируют нормально? Предприняты ли меры, чтобы защитить благосостояние сотрудников? Удобна ли мебель, например, стулья стенографисток и высота ...

Дайте высказаться, а потом скажите

Вопреки широко распространенному среди руководства мнению, исследования показали, что служащие больше всего ценят признание заслуг, интересную работу и участие в делах. Они желают этого даже больше, чем хорошей зарплаты и надежного места работы. Однако, если мы не будем выслушивать своих работников, то никогда не узнаем об обидах типа: «Я всегда узнаю о том, что происходит, в последнюю очередь». Большую часть своей жизни мы проводим на работе, на которой часто можно встретить качественное ...

Варианты организации труда

Вы можете оказать огромное влияние на уровень жизни своих сотрудников. У очень большого количества семей с двумя работающими супругами работа срывает все семейные планы. Некоторые компании проявляют особый интерес к сотрудникам как к личностям и разрабатывают гибкие меры, позволяющие сотрудникам удобно организовать свою работу. Если ваша сфера деятельности ремонт электродвигателей и она не требует работы с 9 до 18, то зачем устанавливать именно такой рабочий день? Гибкий рабочий день, при ...

Программы признания заслуг служащих и добровольных помощников

Что заставляет Джона или Дженни увольняться? Недавний опрос, проведенный "Public Agency Foundation " показал, что 845 человек, имеющих постоянную работу, признали, что их производительность повысилась на 58% благодаря признанию хорошего качества их работы. Похвала — отличное лекарство от апатии. Она еще более повышает энтузиазм служащих и рвение добровольных помощников, если делается публично. И хотя каждому нравится, когда ему говорят, что он проделал хорошую работу, люди любят, чтобы их ...

Привлечение к делам ведет к совершенству

В последнее десятилетие многие менеджеры стали уделять основное внимание не производительности, а работникам. Они обнаружили, что производительность будет обеспечена автоматически, если работники будут довольны. В крупных организациях такой подход привел к уменьшению уровней иерархии и предоставлению! больших полномочий нижним уровням. Начинающие предприниматели, напротив, пытаются установить добрую диктатуру. В новом предприятии их слово — закон. Однако по мере роста своего бизнеса им нужно ...
Страница 1 из 212>>